Onze algemene voorwaarden 

Artikel 1 – Toepasselijkheid 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomsten/offertes van De Mobiele Verwarring, Westeinde 36 B Hazerswoude Dorp 

Ingeschreven bij de KvK onder nummer 859835650 

Artikel 2 – Totstandkoming overeenkomst 

De Mobiele Verwarring biedt de educatie escape dementie aan waar direct voor ingeschreven kan worden. Na betaling is de plaatsing definitief. Organisaties tekenen de offerte waarin afspraken zijn opgenomen hoe de educatie escape dementie wordt uitgevoerd. Na tekenen van de offerte zijn deze afspraken definitief. 

Artikel 3 – Annulering door de deelnemer/organisatie 

De deelnemer heeft het wettelijke recht om deelname aan de educatie escape dementie te annuleren binnen 2 weken na de aanmelding/acceptatie door organisatie. Het recht om te annuleren vervalt wanneer de annulering 2 weken voor aanvang plaatsvind. Voor organisaties zijn dezelfde voorwaarden van kracht tenzij in de offerte anders overeengekomen. 

Artikel 4 - Annulering of wijziging door de Mobiele Verwarring 

Bij overmacht is De Mobiele Verwarring gerechtigd de datum, het aanvangstijdstip, de tijd en de locatie van de educatie escape dementie te wijzigen. Bij KNMI code geel, oranje, rood (Bijvoorbeeld door harde wind / storm, sneeuwval, vorst etc.) wordt de caravan niet vervoerd. 

Artikel 5 – Privacy 

Alle persoonsgegevens die in het kader van de overeenkomst met de opdrachtgever / deelnemer worden verkregen, worden strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving behandeld. In de offerte voor organisaties wordt opgenomen dat zonder tegenbericht de naam en de werkzaamheden voor de organisatie benoemd mogen worden als referentie. De foto’s worden na toestemming gepubliceerd en worden niet verder verspreid. 

Artikel 6 – Prijzen 

De prijzen van De Mobiele Verwarring zijn in euro's en zijn vrijgesteld van BTW. 

Artikel 7 – Betaling 

De opdrachtgever / deelnemer is gehouden de factuur te betalen binnen 30 dagen na factuurdatum tenzij anders in de offerte overeengekomen. 

Artikel 8 – Intellectueel eigendom 

Het auteursrecht, merkrecht, en alle andere rechten van intellectuele eigendom op de educatie escape dementie en op alle in verband daarmee uitgegeven folders, berusten uitsluitend bij De Mobiele Verwarring. 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid 

De Mobiele Verwarring houdt zich aan goed werkgeverschap om de educatie escape dementie adequaat uit te voeren. De Mobiele Verwarring  aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de van of via de Mobiele Verwarring verkregen informatie. 

Artikel 10 – Klachtenprocedure 

De inzet van De Mobiele Verwarring wordt met de deelnemers geëvalueerd. Deze evaluatie wordt met de opdrachtgever besproken. Indien een scholing anders is uitgevoerd dan afgesproken legt u de klacht neer bij De Mobiele Verwarring. In overleg zal er gekeken worden naar een aanvaardbare oplossing voor beide partijen .Na ontvangst van de schriftelijke klacht wordt binnen 14 dagen actie ondernomen.